*У меня не загружается игра, что делать?*
Выполни последовательно эти действия:
1. Нажми Ctrl+F5 — это полностью обновит страницу.
2. Обнови Flashplayer до последней версии, скачав ее здесь - http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
3. Попробуй запустить игру в другом браузере (firefox, opera, chrome)
4. Попробуй очистить «кэш» браузера. Подробные инструкции - http://vk.com/topic-28538688_26105452
5. Попробуй отключить фаервол и различные блокираторы рекламы (AdBlock).
6. Проверь, разрешен ли у тебя в браузере JavaScript.
Если ты видишь сообщение «Сервер не отвечает», попробуй обновить страницу браузера.
Специальная тема на форуме, в которую можно написать, если предыдущие действия не помогли - http://forum.itsrealgames.com/topic/442-ошибки-игры/

*Как начать игру?*
Загрузив игру, ты увидишь перед собой Планету белок. Нажми на Летающие Острова (на них указывает стрелочка), и ты начнёшь игру в компании других Белок.

*Как управлять своей белкой и как её узнать?*
Узнать свою Белку легко - имя над её головой жёлтого цвета. У других Белок имена белые, у Шамана – синее. Белка может бегать и прыгать, и управляется клавишами WASD или «стрелочками» (на клавиатуре справа).

*Как стать Шаманом?*
Чтобы стать шаманом, можно нажать кнопку «Стать шаманом» (внизу справа или в окне «Итоги раунда») и уплатить взнос. Кнопка "Стать шаманом" доступна со второго уровня. Если никто не нажал эту кнопку, Шаманом становится первая из забежавших в Дупло белок, у которой есть Аттестат Шамана (можно получить в Школе). Если же ни у одной белки нет Аттестата Шамана, то Шаманом становится наиболее опытная в шаманстве белка.

*Как создавать предметы, будучи шаманом?*
Чтобы создавать предметы, нужно перетащить их из нижнего меню в свой радиус действия (доступное пространство очерчено белой окружностью), щелкнуть и держать пару секунд. Чтобы закрепить предмет желтым (подвижным) или красным (неподвижным) пином (гвоздём), нужно после выбора объекта нажать клавиши «C» или «V» соответственно. Поворачивать предметы можно с помощью клавиш «Q» и «E» (либо с помощью колесика мыши). Для тренировки нажми на Школу (остров рядом с планетой).

*Кто такие другие белки?*
Другие Белки - это реальные игроки из разных соц. сетей. Ты можешь общаться с ними при помощи чата, ходить к ним в гости, отправлять подарки и добавлять в «Моё племя».

*Кто такой Заяц НеСудьбы и как им стать?*
В локации "Сосновый бор" любой игрок может поиграть не обычной белкой, а стать Зайцем НеСудьбы. Ты сможешь вызывать землетрясения, воровать орех, склеивать белок жевачкой, плевать жевачкой на весь экран, тем самым ослеплять белок и двигать их, становясь каменным, так же после смерти ты можешь в течение 20 секунд воскреситься рядом с шаманом. Чтобы стать Зайцем НеСудьбы, нужно нажать кнопку «Стать Зайцем НеСудьбы» (внизу слева или в окне «Итоги раунда») и уплатить взнос.

*Как поменять имя и аватар?*
Имя можно поменять, зайдя в свой Домик. Там в левом верхнем углу висит табличка с твоим именем, уровнем и шкалой опыта. Чтобы поменять аватар, его нужно поменять в своём профиле в соц.сети.

*Что такое карта и как ее поменять?*
В игре есть множество карт, которые чередуются в произвольном порядке. На прохождение карты дается 1-3 минуты,за которые ты должен успеть взять орех и добраться до дупла, потом вся команда попадает в следующий район. Все карты независимы друг от друга. На каждой карте играет от 2 до 15 Белок. Чтобы попасть на другую карту (и другую команду Белок), нужно нажать кнопку «Выход» в верхнем правом углу, а затем снова зайти на локацию.

*Где взять выносливость и как она используется?*
Выносливость требуется для прохождения карт. Она восстанавливается по 1 единице каждые 2,5 мин. Её можно восстановить мгновенно, выпив Энергетический Напиток (чтобы его приобрести, нажми на плюсик, находящийся рядом со шкалой выносливости).
Выносливость также можно получить в подарок от друзей.